Foire aux questions
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dès votre achat, notre équipe s’active pour préparer votre colis avec soin sous 1 à 3 jours. Vous le recevez ensuite sous 5 à 10 jours ouvrés, directement chez vous. Votre satisfaction est notre priorité !
Comment fonctionne votre système de retours sous 14 jours ?
Nous proposons une garantie de 14 jours. Vous n’avez besoin d’aucune justification pour nous renvoyer les articles et choisir entre un échange ou un remboursement intégral.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements
Vos jouets sont-ils sans danger pour mon animal ?
Oui, nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques, pensés pour offrir sécurité et durabilité à votre animal.
La MagicBall ® convient-elle à tous les types de sols ?
Absolument ! Ce jouet a été conçu pour s’adapter à tous les types de sols : parquet, carrelage, ou même tapis. Peu importe votre intérieur, votre compagnon pourra s’amuser en toute liberté !
Comment nettoyer la MagicBall ® ?
C’est simple comme tout ! Un coup de chiffon humide suffit pour le garder propre. Sans petites pièces compliquées, le jouet s’entretient facilement, pour le plus grand bonheur de votre compagnon… et le vôtre !
Comment nettoyer le HappyBird ® ?
Rien de plus simple ! Le moteur est amovible, ce qui vous permet de nettoyer facilement l’extérieur en peluche. Pratique pour garder le jouet toujours propre, doux et prêt pour de nouvelles aventures !