1. Présentation
Le site www.patteandcie.com est exploité par MultiShop Factory, auto-entreprise immatriculée sous le SIRET 988 811 337 00019.
2. Produits
Les articles proposés sont des accessoires et jouets pour animaux. Chaque fiche produit contient une description claire. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Tous les prix sont affichés en euros (€) et TTC. La TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du CGI (auto-entreprise).
4. Commandes
Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via :
- Carte bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France uniquement.
📦 Délais : entre 5 et 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit (non utilisé, dans son emballage d’origine).
Les frais de retour sont à la charge du client. Voir détails dans la page « Retours & Remboursements ».
8. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
9. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter notre service client : contact@patteandcie.com
En cas d’échec à l’amiable, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.